溝通落差的事件一再發生,從之前你辛苦地走LP145,弄了大組服務做協調人,最後卻被換下來,說是人家虧待你吧,還不如去想想自已的溝通缺失在那裡。
再來就是來布蘭登時,因為和李教授那邊沒有溝通清楚,讓人家又生氣又緊張,還讓我們弄了半天才安撫下來。這些教訓難到還不夠嗎?
你明知道自已做的是協調的工作,還在這一塊上面缺失盡露。有缺失也不要緊,趕緊改過來,自覺有這樣的問題,快快道歉,調整一下也就行了,但你不,偏偏要死鴨子嘴硬,硬把責任推在別人的身上,讓人為之氣結。看起來你是保住了面子,可是卻失去了人心,也失去了別人對你的尊重,連裡子都沒有了。你硬撐在那裡不會使事情更好,只會掩蓋事實(所有其他人都看得出來,只有你假裝不知道),到最後其實也是你自已在付代價。
盼望你盡早了解溝通的精義,不要再有以下類似的情況發生。
你的溝通的缺失主要發生在幾點:
一、 自以為是,用預設立場的想法,沒有顧到別人的感受。
1. 我打算讓雪倫做主持人,讓英文課提早開,打算叫雪倫煮這個煮那個帶去教會,擅自動用雪倫的東西,雪倫不知道也沒有關係,反正她的想法感受不重要。
2. 我買的東西就是我的,花錢的人就是老大。我可以隨便動用都沒有關係,比如說是雪倫的生日禮物:豐盛富足課程,我可以隨意移動拿去上大師,完全不需要尊重一下別人。
二、我講了啊,是你沒有聽懂:經典推卸責任法。
1. 我可以沒有溝通清楚沒有關係,別人沒有意會到我的意思,沒有收到我的訊息,沒有理解到我要臨時改變日期和決定,都沒有關係,因為我曾經不經意地提到過,他們沒有聽懂,是他們的問題,我完全沒有責任去確認他們有沒有收到我的訊息,反正別人知不知道、有沒有跟上、同不同意,會不會影響到別人,全都不重要,只要我知道,我覺得OK就好。反正我有講!聽不到是別人的問題。
三、 責任歸屬太極拳法:
1. 誰誰誰說要幫我跟誰講啊,他沒有傳達到是他的問題,不是我的問題。
四、 知訊只進不出法:
我知道我要做什麼,打算要做什麼,相關的人不知道也沒有關係,或是臨時再通知他們讓他們措手不及,也沒有關係。
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